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7 juin 2021 11:00

Dell g3 3590 Led clignote

Bonsoir,

Alors j'ai un petit souci avec mon Dell g3 3590
https://youtu.be/8-zwN12Jq4Y

à part ça le pc fonctionne très bien le problème à commencé il y'a un moment, fin d'année dernière, il y'a aussi la led de la touche maj qui est toujours allumé mais la touche maj fonctionne correctement.

Entre temps j'ai upgrade le PC passant de 8 à 16 Go de ram ajout d'un 2ème SSD, le problème était déjà là avant.
Le problème ne vient pas non plus de l'OS car il se produit aussi dans le bios ou sur un livre usb linux.
Le problème ce produit aussi quand le PC et en veille et écran fermé qui soit branché ou non.
Le rétroéclairage du clavier n'est pas touché par le problème.

Ce que j'ai essayer :
Réinitialisation et maj du Bios.
Memtest (mais comme dit plus haut je suis passé de 8 à 16 Go, j'ai remplacé les 2 barrette donc on élimine la RAM)
Utilisation de l'outils de diagnostique Dell (Tout est OK)
Pilote à jour.
firmware à jour via l'outil de Dell.
Scan antivirus antimalware (Mais comme le problème ce produit même dans le bios ou un autre OS sa m'aurais étonné que se soit du à un malware.)

Le seul démontage a été pour upgrade mais comme dit le problème est apparu avant, le PC est encore garanti enfin si upgrade ne fait pas sauter la garantie, mais elle est bientôt finie (Dell n'arrêt pas de me le rappeler qu'elle expire le 14 juin) je me demande si l'envoyer en garanti veut le coup, un risque que le problème s'aggrave sachant que le problème et la depuis un moment et à part la led tout fonctionne très bien.

Selon vous je l'envoie en garanti ou pas ?
L'upgrade fait t-il sauté la garantie ? Si je remets les anciennes barrettes de ram. (si je les retrouve) Si je l'envoie telle qu’elle en cas de remplacement ils vont me donné un nouveau pc sans me rendre les upgrades ou ils vont me renvoyer le tout ?

Je précise aussi pour les antécédents jamais tombé ni de liquide renversé.
Quand je les ouvert pour upgrade je n'est rien remarqué d'anormal.

 

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