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D

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563

22 mai 2021 12:00

Dell G3 15 3500 ne s’allume pas

Bonjour à vous,

j’ai un souci avec mon pc Dell G3 15 3500, il ne veut plus s’allumer. 
j’étais en train de jouer puis d’un coup j’ai eu l écran bleu avec verrouillage en cours (comme si j’avais verrouillé l’utilisateur windows) pendant 1 seconde environ puis écrans noir tout en restant allumer et ayant l’ordinateur continuant à tourner. J’ai donc du éteindre l’ordinateur en restant appuyé sur le bouton d’alimentation durant 7secondes car plus rien ne ce passait. 
Ensuite, plus moyens de l’allumer, que ce soit en le fermant et en le rouvrant ou en appuyant sur le bouton d'alimentation. De plus quand je le branche sur secteur avec le chargeur le voyant ne s’allume pas alors que je pense qu’il le devrait. 
Pour vous donner plus d’informations, je l’ai acheté mi-janvier chez Boulanger, il est donc toujours sous garantie. 
Je voudrais avoir votre avis sur le problème potentiel qu’il peut avoir et si je doit aller chez boulanger pour la réparation ou chez un professionnel directement. 

Merci d’avance j’espère que vous pourrez m’aider au plus vite. 

1  message(s)

3 septembre 2021 05:00

Bonjour Daniel1703

Désoler de ne pas être ton sauveur mais j'ai eu le même type de problème si ton ordi ne s'allume plus c'est qui il y'a un problème venant de lui mais normalement quand l'ordinateur fait ce genre de réaction c'est soit du à une surchauffe soit que tu à peut être un peu poussé sur la résolution dans ton jeu ou alors que tu l'as laissé trop longtemps ton ordi allumé.

J'espère t'avoir été utile, Bonne continuation.

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