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M

895

15 février 2018 01:00

DELL E5250 Charge de batterie impossible (non détectée)

Bonjour,

Depuis quelques mois je rencontre le soucis suivant, mon DELL Latitude E5250 est branché au secteur mais la batterie n'est pas détéctée. J'ai eu ce problème lorsque j'étais sous Windows 7 64 bits et j'ai récemment upgrade sous Windows 10 64 bits.

Lors de certains démarrage, la batterie n'est pas détectée, parfois, elle l'est mais n'est pas en charge (elle reste bloquée à 1%) mais je pense que cette dernière s'est épuisée et n'est plus détectée. J'ai un chargeur DELL qui fonctionne très bien et j'ai en ai essayé d'autres sans succès, je ne peux malheureusement pas flasher mon bios du au pourcentage de batterie trop faible. J'ai également démonté tout le PC hier afin de changer le power jack input sans aucun changement. La batterie n'est toujours pas détectée. J'ai bien sûr essayé toutes les "petites" astuces, souffler sur les cables, lesprises, unplug la batterie, la remettre, rebrancher correctement les connectiques... rien n'y fait.

Mes pilotes sont quant à eux correctement mis à jours. J'ai passé beaucoup d'heures à essayer de trouver une solution mais après avoir passé 1h10 à démonter/remonter le pc en pensant résoudre la cause du problème, il se trouve que je n'ai plus d'idées...

Je suppose certainement que ce problème est du à la carte mère qui me reviendrait chère de la changer pour un pc que j'ai acheté il y a 3 ans maintenant.

Dans l'attente de votre aide,

Cordialement,


Thomas

Community Manager

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3.9K  messages

16 février 2018 08:00

Bonjour.

Merci de nous avoir contacté.

Est-ce que vous avez testé avec une batterie fonctionnelle ?

 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell | Social Media Specialist

5  messages

17 février 2018 06:00

Bonjour Tarik,

 

Merci pour votre réponse. Je n'ai pas pensé à essayer de changer la batterie puisque celle-ci semblait fonctionner correctement jusqu'à maintenant puisqu'elle était détectée mais pas en charge (je pense qu'au jour d'aujourd'**bleep** elle s'est épuisée).

Il est vrai aussi que je n'ai pas de batterie fonctionnelle à disposition.

Cordialement,

 

Thomas

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