Non résolu
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2507
24 décembre 2020 02:00
Démarrage en deux fois
Bonjour,
J'ai un XPS 13 9360 qui tourne sur Windows 10 et depuis quelques moins il ne s'allume plus d'un seul coup.
En fait, pour le démarrer, j'appuie une première fois sur le bouton on/off. L'écran s'allume et le logo Dell apparait. Le problème est qu'il ne charge pas et reste bloquer sur cette page avec le logo. Je dois donc l'éteindre en appuyant sur le même bouton et directement après j'appuie une nouvelle fois sur le bouton pour le démarrer. Après ce deuxième démarrage, il s'ouvre et charge correctement jusqu'à arriver sur le bureau.
C'est un peu handicapant de devoir s'y prendre à deux fois pour allumer l'ordinateur.
Les mise-à-jour sont actuelles.
Avez-vous une idée de ce problème ?
Merci
Pasczl
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26 février 2021 00:00
Bonjour J’ai le même problème depuis quelques temps, avez-vous trouvé une solution ?
d’avance merci
Skaler_SK
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7 mars 2021 01:00
Bonjour non malheureusement aucune solution trouvée à ce jour
Le-motoriste
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8 avril 2021 12:00
Depuis plus d'un mois j'ai le même problème, parfois il démarre du premier coup mais c'est 1 fois sur 8 ou 10.
Un PC qui à juste 1 an si personne n'apporte de solution vu le tarif autant aller en supermarché au moins on saura pourquoi on a une panne au vu du tarif très réduit...
Christian
SEO_partner
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30 août 2021 02:00
Bonjour,
J'ai éxactement le même problème lorsque le PC sort de veille ou veille prolongé, obligé de démarrer en 2 fois, c'est assez pénible.
Peut être un problème lié à la mise à jour du firmware du bios?
lucienb
1 Rookie
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15 février 2022 11:00
Bonjour,
J'avais le même problème et j'ai résolu par hasard.
En fait, j'ai décidé de changer le disque interne magnétique par un SSD.
Pour ce fait j'ai désactivé le ssd cache interne sur le contrôleur INTEL.
Depuis je n'utilise seulement mon nouveau SSD crucial et plus de problème, le pc démarre du 1 er coup.
Malgré le clonage du disque, j'ai du réinstaller Windows à partir du disque cloné en gardant mes fichiers. juste perdu les applications
donc j'imagine problème avec le contrôleur Intel ou le ssd cache.
Jerome_B
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22 février 2023 23:00
bonjour,
j'ai le même pb de démarrage depuis 1 an. Qq'un d'autre à essayer de changer le disque interne comme lucienb ?