colis impossible à suivre

 Bonjour

J'ai commander un pc XPS15 chez vous. Cette commande à été faite le 12/09/2018 et impossible de suivre le colis sur UPS. Que puis-je faire?

message:

UPS n’a pas pu trouver d'informations concernant l'envoi qui correspond à ce numéro de suivi. Les informations ne sont disponibles que pour les livraisons effectuées au cours des 120 derniers jours. Veuillez vérifier vos informations.