Clavier en panne apres mise à jour

Bonjour 

Après une mise à jour, le clavier de mon pc portable Gamer Inspiron G3 15-3579 acheté le 09/01/2019 ne fonctionne plus. Le pc fonctionne avec clavier externe. J'ai pu voir sur ce site que le problème est courant. Étant en formation communication visuelle, ce pc est pour moi l'outil indispensable. Merci pour votre aide.