bug support assist

bonjour a tous et a toutes je fais ce message car j ai recement attraper un virus . celui ci c est injecter dans mon système 32. mon antivirus Malwarebyte a supprimer ce fichier . j ai était bloquer au démarrage car le fichier était important de plus j ai eu un bug je n avais pas de clé bitlocker et j en avais besoin bref j ai réinstaller Windows en formatant mon ssd et mon disque dur . mais maintenant je n arrive plus a reinstaller support assist. de plus j ai du creer un nouveau compte microsoft. je peux l installer via google mais lors de la collecte des fichiers mon chargement est infini j ai attendu une heure est celui ci ne bouge pas désolé pour les fautes d orthographes en tout cas merci d avance