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3 décembre 2019 05:00

Batterie ne se charge pas

Bonjour à tous, je me présente, je suis un étudiant de deuxième année et au cours de celle ci j'utilise constamment mon pc portable qui est mon outil de travail.

Je vous remercie d'avance le temps que vous consacrerez à mon post !  

Je possède un Dell G3 3579

Numéro de série : 

Problème : lorsque que je branche l'embout du chargeur à mon pc portable, la led (le témoin de chargement j'imagine) s'allume pendant environ 2 secondes puis s'éteint.

De plus lorsque je démarre le pc, un message instantané apparaît : "Alert ! The AC adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust the performance to match the power available".

Le pc ne charge donc pas. L'état de la batterie est pourtant ok (elle tiens environ 6 h et ne chauffe pas), rien à signaler. Le chargeur fonctionne d'apparence correctement, la fameuse bague de lumière bleu sur l'embout s'illumine en tt cas, je pense que le wattage envoyé est toujours le bon (c'est le chargeur d'origine).

Je suis désespéré et j'ai une épreuve dans deux jour qui nécessite l'utilisation de mon pc

Je vous remerci grandement pour votre aide, bonne journée ! 

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