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7 juin 2019 05:00
Au secours Dell G5 15 5587
Bonjour à tous, J'avais un super portable Dell G5 5587 ( processeur intel core i7 8750h ; cartes graphiques : nvidia GTX 1060 6Go MaxQ et Intel UHD Graphics 630 ; 1to HDD ; 256go SSD ; 16 go dde RAM ; Windows 10 ; etc...) Capable en théorie (c'est nvidia experience qui le dit) de faire tourner les meilleurs jeux aux meilleurs frame rate/détails (même si je reste raisonnable et me contente des détails moyens!) ; bien plus les mises à jour Dell (bios / Firmware logiciel de gestion thermique...) avancent et se font plus le pc est à mettre à la retraite moins d'un an après mais Dell que se passe t il? **bleep** de performance aléatoire, le pc qui se transforme en grill tellement il est chaud, c'est dommage j'ai raté la retour... mais je risque de ne pas rater la publicité que je vais faire autour de moi sur cette marque qui était pour moi une référence. A l'aide!
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Tb_Dell_G5
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7 juin 2019 05:00
DELL-Mohamed K
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7 juin 2019 05:00
Bonjour TB_Dell_G5,
Merci de nous avoir écrit.
Est-ce que vous avez lancé un test de diagnostic sur votre matériel.
J'attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Bien cordialement.
Mohammed.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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7 juin 2019 05:00
OK, j'attends de vous lire.
Cordialement.
Mohamed
Tb_Dell_G5
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7 juin 2019 08:00
je viens de lancer les tests dans support assist, les derniers test complet datent du 28/05/19 n'avaient rien montré
que dois je faire maintenant
Tb_Dell_G5
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7 juin 2019 09:00
C'est le code de service express?
Tb_Dell_G5
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7 juin 2019 09:00
Apres le stress test les températures étaient autour de 80 degrés avec un max à 91 et redecends direct à 53 à la fin du test
Tb_Dell_G5
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7 juin 2019 09:00
Apres le stress test les températures étaient autour de 80 degrés avec un max à 91 et redecends direct à 53 à la fin du test
Par contre lors du stress test Carte vidéo Nvidia il y a des grosses chutes de FPS
GPU à 100%
Tmp GPU à 77 %
FPS de 300 à 16 avec **bleep** horloge à 139MhZ aulieu de 1265 quand le test transformation est éclairage arrive à 50%
Du coup c'est les meme symptomes dans les jeux
DELL-Mohamed K
4 Operator
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7 juin 2019 09:00
Bonjour Tb_Dell_G5,
Merci de votre retour.
Je vous invite à lancer un Stress Test sur le processeur, et de relever par ensuite les températures du CPU.
Je partage aussi avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
J’attends de vous
Cordialment.
Mohamed
Tb_Dell_G5
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7 juin 2019 09:00
C'est quoi le service Tag ?
Tb_Dell_G5
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7 juin 2019 09:00
Le lien vers l'article ne fonctionne pas, ou trouve t on les températures?
Tb_Dell_G5
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8 juin 2019 09:00
LA gestion thermique de Dell ne prend pas (plus )en compte la gestion thermique du gpu nvidia quand il atteint les 77C il rentre en sécurité et tombe de 1600mghz à 139 et les ventilos du Dell n'accélèrent pas!
donc quand un jeu utilise le gpu et peu le cpu et bein dans l'os => c.h.u.t.e de fps!
La honte!
Tinouxx
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19 novembre 2020 03:00
Bonjour @Tb_Dell_G5 ,
J'ai actuellement le même problème avec la même pc.
Avez vous trouvé une solution depuis ?
Cordialement,