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6 février 2017 04:00
XPS 15 9560 pas reconnu correctement par le site de Dell
Bonjour,
Mon nouveau XPS 15 9560 n'est pas reconnu par le site de Dell lorsque j'accède à la partie téléchargement du site.
Quand j'entre mon n° de série, j'arrive sur la page du XPS 15 L501X.
Dans le suivi de la garantie c'est pareil, le nom du modèle n'est pas le bon (alors que les dates sont OK).
Est-ce normal ? J'ai raté une étape ?
Merci
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DELL-Abdelhakim F
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7 février 2017 23:00
Bonjour,
En effet, ce souci a été remonté au service qualité afin de faire le nécessaire, toutefois et comme vous avez dis, il est possible d'accéder à la liste des téléchargements des pilotes de votre machine on sélectionnant directement le modèle de PC
Bonne journée, Hakim
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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7 février 2017 01:00
Bonjour,
Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC en message privé ?
Bonne journée, Hakim
juju95
2 messages
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7 février 2017 04:00
Bonjour Hakim,
Message privé envoyé.
Merci à vous.
RichardM1111
5 messages
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7 février 2017 13:00
Bonjour,
Je confirme le même problème.
Je pense que c'est le même problème qui fait que le programme Dell Update n'arrive pas à télécharger automatiquement les mises à jour.
J'imagine que c'est un problème de jeunesse du modèle.
Néanmoins, on peut arriver directement les drivers depuis le site Dell en faisant une recherche "xps 15 9560 drivers"
C'est dommage, parce que pour l'instant j'ai des problèmes de stabilité du Wifi..
Cordialement,
Richard.