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15 octobre 2016 22:00
Problème dell ultrabook 6430u
J'étais très satisfait de ce beau produit jusqu'à ce qu'il s'éteigne soudainement par une chaude journée d'été. Depuis il s'arrête soudainement très fréquemment. Je pense que c'est un problème de température, la carte mère semble de protéger d'une éventuelle surchauffe. Mais ceci se passe désormais par des températures ambiantes de 20-25 degrés pas plus.; de plus pour que le portable il faut attendre plusieurs heure, parfois une demo journée. Ce problème est il fréquent sur ce modèle ? certaines carte mère sont elles defectueuses ?
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DELL-Tarik H
Community Manager
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17 octobre 2016 13:00
Bonjour EXPRESSO68.
Ce n'est aucunement un souci connu sur cette gamme de machine.
Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist