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27 septembre 2025 12:10

Problème de recharge – Dell XPS 13 9310 (port USB-C remplacé sans succès)

Je rencontre actuellement un problème avec mon Dell XPS 13 9310 : le PC ne se recharge plus, le batterie est ok je peux le démarrer. 


J’ai procédé au remplacement (soudure) du port USB-C, pensant que la panne venait du connecteur, mais malgré cette intervention, le problème persiste.

Le chargeur fonctionne correctement avec d’autres appareils, et aucun voyant ou message d’erreur spécifique n’apparaît.


Je suspecte désormais un dysfonctionnement au niveau du circuit d’alimentation de la carte mère (par exemple fusible/MOSFET ou puce de gestion USB-C/PD endommagés).

Je souhaite savoir :

  • Quelle est la procédure pour une réparation de ce type (diagnostic et prise en charge) ?

  • Quel serait le coût estimatif et le délai de réparation ?

  • Est-il possible d’effectuer cette réparation dans un centre agréé Dell au Maroc ou via un envoi ?

Merci d’avance pour votre aide et votre retour.

1 Rookie

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5  messages

30 septembre 2025 08:13

Je suis peut être dans le même cas, l'alim fonctionne,

mais plus rien, pas un voyant ne s'allume sur le PC !


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