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15 novembre 2015 11:00
probleme bluetooth Inspiron 15 3542
Bonjour
Veuillez m'aider pour activer la detection des perephiriques bluetooth j'ai installé le fichier Network_Driver_WK8MN_WN32_6.30.223.228_A01.exe mais ca se bloque avec message "activer le mode bluetooth à l'aide du commutateur wireless" je ne trouve pas le commutateur par contre l'appui sur Fn et Imp-ecran active bien le wifi et le bluetooth est toujour désactivé . merci pour votre aide .service tag XXXXXXX.systeme windows prof 64bits .
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DELL-Abdelhakim F
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16 novembre 2015 02:00
Bonjour,
Je me suis permis de masquer le service tag pour qu'il ne reste pas affiché en public
Je vous invite en premier lieu à effectuer une restauration système à une date ou le souci n'était pas présent sur votre machine.
Si le souci persiste, je vous propose ces manipulations :
*Videz msconfig :
(tapez la commande : msconfig, sur la barre rechercher ) -> Allez sur : Services -> Cochez : masquer tous les services microsoft -> cliquez sur : Désactiver tout
*Mettez à jour le Bios ainsi que le pilote Bluetooth depuis le site support de Dell
Dans l'attente de votre retour
Bonne journée, Hakim
rachidsef
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16 novembre 2015 09:00
Bonjour Mr Hakim
Merci pour la réponse le problème toujours présent,la connexion wifi est sans problème au contraire la connexion Bluetooth n'est pas possible.
DELL-Abdelhakim F
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17 novembre 2015 23:00
Bonjour,
En effet, je pense qu'une réinstallation de Windows corrigera le souci
Pensez également à installer ensuite les pilotes depuis le site de Dell en suivant cet ordre : chipset ( puce ), vidéo, audio, réseau..).
Très bonne journée, Hakim
DELL-Abdelhakim F
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17 novembre 2015 00:00
Bonjour,
Etes vous en France ?, si oui, pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer votre numéro de téléphone en message privé ?
Bonne journée, Hakim
rachidsef
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17 novembre 2015 11:00
Bonjour
Non Mr Abdelhakim je suis au Maroc ,à la ville de fes,je vais essayer de réinstaller le système d'exploitation .