Ce message a plus de 5 ans
2 messages
0
1178
17 janvier 2017 01:00
Mon latpop DELL Inspiron 5558 reboot quand je débranche le cable d'alimentation
Bonjour,
Mon laptop DELL s'arrête lorsque je débranche le cable d'alimentation, même si la batterie est chargée et fonctionne correctement. Il déclenche la procédure de shutdown windows et s'arrête.
Il ne le fait pas systématiquement : il m'arrive de débrancher le cable d'alimentation et il continue à fonctionner normalement.
Je précise que je ne le débranche que lorsqu'il est chargé complètement (je suis soigneux sur mes batteries). C'est plutôt ennuyeux comme situation...
Any help welcome ;-) .
Benoit
Aucun événement trouvé !
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
18 janvier 2017 10:00
Bonsoir MC0190 .
C'est un peu étrange comme symptôme,surtout que la procédure d'extinction windows qui s’enclenche!!!
Je vous invite à mettre en Default les paramètres d'alimentation, de vérifier le journal d’événement de windows et puis de vérifier la disponibilité des derniers mises à jours sur notre site support :
http://goo.gl/z1rMiW
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée .
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
mc0190
2 messages
0
19 janvier 2017 00:00
Bonjour,
J'ai parcouru le journal des événements système : je n'ai rien vu de particulier, mais je ne savais pas trop quoi chercher, ni quand... La prochaine fois que j'ai un arrêt suite à débranchement, je regarde de suite.
J'ai également rétabli les paramètres par défaut de la gestion d'alimentation. Si cela règle le problème, ce sera parfait.
Merci pour votre support,
Cordialement,
Benoit
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
19 janvier 2017 07:00
Bonjour .
Si le souci se présente toujours je vous invite à tester sous bios , de débrancher et rebrancher le chargeur à plusieurs reprises.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist