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3 février 2016 23:00
Latitude e6400 : s'allume et s'éteint
Bonjour à tous,
J'ai fait récemment l'acquisition d'un latitude e6400 dans la joie et la bonne humeur. Acheté sur le bon coin, il devait être restauré et en parfait état de marche. Quelle a donc été ma surprise en constant qu'après quelques heures de marche, il a arrêté de fonctionner !
Plus de détail sur le problème :
- à l'heure actuelle, mon ordinateur ne s'allume plus. Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, il a l'air de s'allumer, le led indiquant l'accès au disque s'allume, le ventilo commence à tourner, jusqu'à ce que j'entende un petit bip et que l'ordinateur s'éteigne. A ce moment, le led avec le cadenas et un A majuscule (indiquant surement que la majuscule est verrouillée) clignote jusqu'à s'éteindre. Lorsque je le branche sur le secteur, il s'allume tout seul et répète les étapes que je viens de vous décrire, et réessaye de s'allumer sans succès, en boucle.
- ce qui semble avoir déclenché le problème était de regarder des vidéos sur internet (youtube précisément).
La première fois, mon écran semblait s'être figé, et l'ordinateur ne répondait plus aux commandes, et il n'y avait aucun voyants d'allumés. J'ai donc forcé l'arrêt en restant appuyé sur le bouton d'alimentation. Lorsque je l'ai rallumé, j'ai eu un message d'erreur concernant la mémoire vive (malheureusement je n'ai pas réussi à le transcrire sur papier) qui concernait, je crois, une adresse mémoire qui pointait vers une mauvaise adresse, et que la mémoire vive devait être restreinte (un peu du charabia pour moi, il faut avouer). Ensuite, le problème que je viens de vous décrire, mais peu après, l'ordinateur s'est rallumé comme si de rien n'était.
La deuxième fois, et c'est la dernière, les mêmes étapes que la première fois, sauf que l'ordinateur ne s'allume plus, comme j'ai pu le décrire.
J'espère que vous pouvez m'aider, parce que je ne pense pas récupérer l'argent auprès du vendeur...
DELL-Mohamed K
4 Operator
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4 février 2016 09:00
Bonjour parkp,
Je vous invite dans un premier temps à isoler tout périphérique branché en externe, notamment la batterie et le chargeur et de garder le doigt appuyé sur le bouton M/A pendant minimum 30 secondes, afin de vider les condensateurs au niveau de la carte mère.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez retirer les modules de mémoire pour voir si la carte mère va réagir en leur absence ou non.
Voici le manuel qui vous aidera pour effectuer ces manipulations.
J’attends de vous lire avec les résultats.
Passez une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed
parkp
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4 février 2016 10:00
Bonjour,
J'ai essayé la première étape sans succès, mais lorsque j'ai rebranché les modules de mémoire, tout remarche de nouveau !
Merci beaucoup pour votre aide !
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5 février 2016 07:00
Bonjour parkp,
Ravi que le souci soit résolu.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed
TCHANQUITOS
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23 janvier 2024 12:24
@DELL-Mohamed K s'il vous plaît, je n'arrive pas à télécharger le manuel. J'ai essayé les deux méthodes mais rien