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3 décembre 2015 11:00
Intel Smart Response Partition cassée suite plantage
Bonjour,
Mon portable Inspiron 14z ne boot plus suite à un plantage.
Au démarrage j'ai préparation de la réparation automatique puis un écran bleu avec redémarrage et options avancées.
A priori, je pense qu'il s'agit du disque cache microSD qui a pris un coup. J'ai tenté de remettre en AHCI puis remettre en Intel Smart Response Technology dans le bios mais rien n'y fait.
Est-il possible de tenter de réparer le disque dur principale ? en passant par la ligne de commande acessible avec le menu UEFI, j'arrive à accéder sur la partition windows.
Merci d'avance pour toute aide, toute idée est la bienvenue !
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DELL-Mohamed K
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4 décembre 2015 01:00
Bonjour Lucas81,
Je vous invite dans un premier temps à lancer un test de diagnostique, afin de voir l’origine du souci au niveau de la partie matérielle, voici une vidéo qui vous aidera pour lancer ces tests.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que les écrans bleus que vous recevez au démarrage de votre système.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Lucas81
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5 décembre 2015 04:00
Bonjour et merci pour votre réponse.
Suite à un diagnostique voici le résultat pour les disques durs ( tout les autres tests sont passés avec succes) :
** Hard Drive 0 - DST Short Test **
Test Results : Pass
** Hard Drive 1 - DST Short Test **
Test Results : Fail
Error Code 2000-0142
Validation 91671
Msg: Hard Drive 1 - S/N 1252035B1A7A, Short self test unsuccessful.
J'en déduis que le disque dur microSSD utilisé comme cache a du prendre un coup. Et Comme l'option Intel Smart response était sur le mode optimisé (soit, à ce que j'ai compris, écriture sur le disque cache sans synchronisation immédiate sur le disque windows pour plus de preformances), Certaines données system ont du être perdues.
J'ai trouvé en fouillant dans les menus de UEFI l'option recupération d'un point de restauration qui me propose de restaurer le system à une certaine date, je vais tenter ça.
Merci pour votre aide et bon week end à vous.
DELL-Mohamed K
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7 décembre 2015 02:00
Bonjour Lucas81,
Je ne pense pas qu’une restauration du système à un point antérieur nous sera utile, vu le message d’erreur indique une défaillance du disque dur, et son changement est envisageable.
Je vous invite à m’envoyer le numéro de série de votre Inspiron en message privé (service TAG : il est composé de 7 caractères alphanumériques).
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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8 décembre 2015 07:00
Bonjour La communauté,
Pour ce cas-là, un changement du disque dur est nécessaire comme résolution.
Bien cordialement.
Mohamed