Non résolu
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26 septembre 2023 09:48
Fonctionnalité de clonage de disque de SupportAssist OS Recovery et de l’activation ou désactivation de BitLocker
Bonjour,
J'ai un problème au sujet de la fonctionnalité de clonage de disque de SupportAssist OS Recovery (https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000197685/utilisation-de-la-fonctionnalite-de-clonage-de-disque-de-supportassist-os-recovery ) et de l’activation ou désactivation de BitLocker (https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000125409/activation-ou-desactivation-de-bitlocker-avec-tpm-dans-windows ).
Ma version de SupportAssist OS Recovery est 5.5.8.18837 et je suis sous Windows 11 Famille.
Pour cloner vers mon nouveau SSD de taille plus grande (2To) à partir de mon disque SSD 500Mo , le SupportAssist OS Recovery sous Bios de ma machine Dell XPS 15 (9570) me demande de saisir la clé de BitLocker. Or BitLocker n’est pas installé sur mon pc et que BitLocker n’est pas fourni avec Windows 11 Famille (contrairement à Windows 11 Pro ou Home) d’après les explications sur internet. Dans « Panneau de configuration » --> « Système et sécurité », je ne possède pas « BitLocker Drive Encryption »
Je ne peux pas poursuivre SupportAssist OS Recovery sans cette clé pour cloner vers mon nouveau SSD 2To car SupportAssist OS Recovery me demande toujours cette clé.
Je suis allée sur mon compte de Microsoft qui m’indique : « aucune clé de récupération BitLocker n’a été téléchargé sur votre compte Microsoft ». Dans le paragraphe « Activer le chiffrement BitLocker standard » sur ce site https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/activer-le-chiffrement-de-l-appareil-0c453637-bc88-5f74-5105-741561aae838#ID0EBD=Windows_11 , il est indiqué que « l’option BitLocker n’est pas disponible sur l’édition Windows 11 Famille ».
Pourriez-vous me dire comment faire pour poursuivre sans cette clé en vue de cloner mon nouveau SSD ? Est-ce que cette clé est obligatoire et comment pourrais-je installer BitLocker sous Windows 11 Famille ?
Merci de votre aide, cordialement
REV78
2 Intern
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26 septembre 2023 16:20
Bonjour,
si BitLocker n'est pas présent pourquoi ne pas utiliser « Samsung Data Migration » ?
Doc en francais Samsung SSD Data Migration
page 3 : Précautions
......
3. Si vous clonez le lecteur source vers le lecteur cible (Samsung NVMe SSD) à l'aide ce logiciel, veillez tout d'abord à installer le pilote Samsung NVMe.
(Modifié)
François
1 Rookie
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9 octobre 2023 11:49
Bonjour @REV78 ,
Je vous remercie de votre aide et de vos conseils.
J'ai dû passer beaucoup de temps à mettre à jour manuellement 40 pilotes du pc à l'aide des informations obtenues dans Driver Easy ® | Expert de Mise à Jour de Pilote. Ces mises à jour sont nécessaires sinon Samsung SSD Data Migration ne fonctionne pas.
J'ai réussi toutes ces mises à jour sauf une pilote mais ce n'est pas bloquant pour cloner à l'aide de Samsung SSD Data Migration.
Vous pourriez clôturer cette fiche qui est résolue.
Merci encore
cordialement
REV78
2 Intern
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10 octobre 2023 14:17
Bonjour,
tant mieux si vous y êtes arrivé.
Je crois que vous êtes le seul à pouvoir clore ce sujet en le mentionnant comme résolu.
Cordialement