DELL G15 5530 souci de "souris" au démarrage

Bonjour, je viens en désespoir de cause, mon pc étant garanti que 1an car il me sert pour mon boulot et en perso (donc pas de garantie de 24 mois mais 12 mois).

A chaque démarrage, y compris après reset complet du pc (réinstall avec perte total des données), la souris sans fil (ou même filaire), et le trackpad, voir le clavier se fige au démarrage pendant 30 secondes, 10 secondes puis remarche 10 secondes...

Ensuite tout va bien, mais à ce prix ca me dégoute d'avoir ce loupé au démarrage, le support me dis que cela vient de Windows car dans le bios il nya pas de lenteur quand je clique (quand j'y accède en démarrant la machine).

Qu'en pensez vous ? D'autres semblent avoir le souci, je vais pas reformater 10 fois mon pc, et le support va surement faire la même chose si je leur envoi ? (Je vais perdre mes licences etc).

Je précise que dès le reset fait le souci réapparait avant toute installation (mode éco d'énergie ou non).

Quelqu'un de sérieux peux t'il m'aider ? J'utilise jamais ce pc à cause de cela et ca me dégoute de DELL, qui ne ma jamais autant déçu.

Merci de votre aide.