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14 janvier 2017 21:00
clavier perdu - inspiron 15
bonjour
suite à un redémarage de l'ordinateur pour mise à jour de la base virale, j'ai perdu le clavier de mon ordinateur (inspiron15).
le gestionnaire de périphérique ne le voit plus (il ne voit que le clavier usb) et speccy le voit bien dans le matériel.
comment le retrouver?
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DELL-Naima B
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16 janvier 2017 03:00
Bonjour,
J’aurai besoin de plus d’informations sur votre modèle Inspiron 15 (exemples : Inspiron 15 3542, Inspiron 15 3543, Inspiron 15 5547..) afin que je puisse vous répondre avec plus de détails.
Je vous propose de mettre à jour le bios en suivant les instructions sur le site support de Dell (vous pouvez vous identifier avec le numéro de série de la machine) et mettre à jour les pilotes (Détecter les pilotes dans Pilotes et téléchargements).
Restant à votre écoute,
Naima
QuiliciH
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16 janvier 2017 05:00
bonjour et merci
il s'agit d'un "Inspiron 7537" (information provenant du site DELL, je ne sais pas trouver cette information dans l'ordinateur)
je mets à jour le bios, si j'y arrive
QuiliciH
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16 janvier 2017 06:00
re bonjour
j'ai mis à jour le BIOS et plus de problème
merci beaucoup
DELL-Naima B
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16 janvier 2017 07:00
Heureuse que le problème soit résolu.
Très bonne journée,
Naima