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690

3 mars 2016 09:00

burg de mon notebook Dell Inspiron N5050

Bonsoir

j'ai un soucis avec mon laptop Dell inspiron N5050. Voila cela fait 3ans que je l'ai acheté mais depuis quelques jours il ne tourne pas bien. En pleine utilisation elle se met ramer ou parfois reste fiché et me pousse a forcer quelque fois le redémarrage.

Ce matin j'ai effectue un diagnostic complet de mon pc et j'ai reçu un message d'erreur:

error code 2000-0142

validation 361

Message Hard drive O-S/N S2WE3MX3

self test : unsuccessful statut=7

Alors le problème viens sans doute du HDD.

Ma question est de savoir s'il y a pas moyen de résoudre ce problème sans avoir à changer le disque?

merci de m'eclairer

Community Manager

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3.9K  messages

4 mars 2016 05:00

Bonjour DEBRAZZA .

La seule solution c'est de procéder à un formatage étendu du disque et réinstaller Windows.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée .

Cordialement.

Tarik                  

Dell | Social Media Specialist

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