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19 juin 2015 05:00
Alienware 17 R2 Alim 180 Watt
Bonjour,
Ayant acheté il y a peu un pc portable Alienware 17 R2 (que je recevrai en debut de semaine prochaine) avec la carte graphique GTX980M et le processeur i7 4780HQ je remarque que dans le listing de ma commande, il y a l'alimentation de 180Watts qui est fournis au lieu de la 240.
Ce problème est vraisemblablement très bien connu de vos services et je ne comprend pas pourquoi vous n'avez pas modifié le packaging, et je comprend encore moins bien le fait que vous refusez de fournir une alimentation de 240W alors que vous en préconisez le remplacement.
La mise à jour du bios est une solution, pour moi temporaire mais pas 100% fiable.
J'aimerais donc obtenir une alimentation 240 Watt afin de remédier à ce problème connu.
En vous remerciant d'avance.
Cordialement.
DELL-Naima B
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22 juin 2015 08:00
Bonjour Witryate,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande en message privé ?
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.
Naima
Witryate
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22 juin 2015 07:00
Je commence a m'impatienter d'obtenir une réponse.
Je ne vous cache pas que ma déception quant à votre absence de réponse commence à se faire sentir.
Chers Monsieurs de chez Dell je vous relance pour une sollicitation concernant ce problème.
Merci.
DrSteel47
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24 juin 2015 13:00
Bonjour Dell,
Je profite de ce forum (inutile d'en créer un autre) car je suis dans la même situation que Witryate, J'ai sur mon Alienware 17 R2 un Intel core i7 4980hq et une GTX 980m fourni avec une alimentation 180w (je n'avais pas le choix).
Je préférerai éviter d'avoir à remplacer ma batterie (à 250€) l'année prochaine... La mise à jour du bios est une solution peu fiable comme l'explique Witryate. J'aimerai donc acquérir avec ma machine une alimentation 240w, pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
Cordialement.
DELL-Naima B
3 Apprentice
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25 juin 2015 06:00
Bonjour DrSteel47,
Pourriez-vous me communiquez en message privé, votre numéro de série (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumérique) ?
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
En vous souhaitant une excellente journée.
Naima.