Lecteur DVD et reconnaissance USB...

Bonjour à toutes et tous.

Je suis l'heureux possesseur depuis deux ans d'un Inspiron 17R qui me convient très bien. Récemment, j'ai installé la mise à jour de Windows 10 sans aucun problème apparent jusqu'à ce que... je mettes un CD (officiel) dans mon lecteur et que rien ne se passe...

Dans le gestionnaire de périphérique, il n'est pas présent. Ou il l'est parfois, mais dès que je veux y accéder, il disparaît.

Dans le BIOS, il n'est pas présent.

J'ai testé les 1012 solutions présentées sur le net avec l’édition des registres, etc... j'ai perdu une paire de dizaines d'heures sans trouver quoique ce soit. Hier, j'ai restauré mon ordinateur avec les paramètres d'usine...

Et... toujours pas de lecteur DVD en vue !

Bref, je ne sais plus quoi faire, ni comment faire :

Depuis la version "usine", j'ai fait les diagnostics matériels BIOS, j'ai fait les diagnostics DELL, j'ai démonté et remonter le lecteur... je ne sais plus quoi faire !!! Tous les pilotes ont été remis à jour également.

Quand je mets un CD, mon lecteur clignote au vert et j'entends le CD tourner...

De plus, l'ordinateur ne reconnaît plus mon téléphone portable !!! Il est capable de l'utiliser comme Modem, mais je ne peux plus lire les données (images, etc...) qu'il y a dessus alors qu'avant, je n'ai jamais eu aucun problème. Par contre, il reconnaît l'imprimante... C'est un peu à l'envie donc...

Bref, je suis vraiment très très déçu et frustré. D'autant que sur le site DELL, il est écrit que mon ordinateur est compatible avec Windows 10. C'est limite mensonger.

Au jour d'aujourd'***, mon ordinateur est tout simplement inutilisable.

Si vous avez des idées, je suis volontiers preneur !

Comme la garantie est échue, comment ça se passe si j'envoie mon ordinateur en réparation ?
Ça va me coûter plus cher que si j'en achète un autre ?
Je n'ai évidemment pas envie non plus d'acheter un lecteur CD sans savoir si le problème vient réellement du lecteur où si c'est un problème de configuration. Comment savoir ?

Par avance, je vous remercie et vous adresse mes cordiales salutations.

Flavien Lachat