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17 décembre 2017 08:00
E 7440 écran noir
bonjour, je pensais que mon portable était hs, mais en fait le problème est au niveau de l'écran.
En effet si je branche un écran externe en hdmi, tout va bien.
Si je switche vers l'écran intégré, rien le noir complet.
Alors ma question est d'où cela peut-il venir? connecteur, dalle ??
La carte mère est neuve.
Merci par avance de vos suggestions.
cdlt
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lamouchkipet
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18 décembre 2017 04:00
Merci, je vais commencer par le pilote, mais sans grand espoir, car j'ai migré en windows 10, donc nouveaux pilotes et même problème.
Je vais sortir le tournevis .....
DELL-Mohamed K
4 Operator
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18 décembre 2017 11:00
Bonjour lamouchkipet,
Merci de nous avoir écrit.
Sans que vous sortiez votre tournevis, il est simple de détecter la source du souci sur votre PC portable DELL.
Je vous invite à démarrer votre système en combinant la touche D et le bouton M/A arrêt, cela devra lancer un test de diagnostique sur la dalle LCD indépendamment de la carte-mère.
Si pas d’affichage, ceci indique une défaillance au niveau de la dalle et son changement sera envisageable, sinon c’est le connecteur et ou carte-mère ou le câble qui les relie.
Je vous invite à nous donner les détails des résultats, ainsi que le service Tag de votre ordinateur en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Cordialement.
Mohamed