XPS 18 Batterie ne charge plus

Bonjour, J’ai acheté un ordinateur XPS 18 en novembre 2015, il y a quelque jours la batterie ne se charge plus. J’ai un ami qui a le même modèle, nous avons essayé avec son adaptateurs et ça n’a pas marché. Nous avons donc échangé les batteries mais la sien ne marche pas sur mon ordi non plus. La batterie ne se charge ni à partir de la tablette ni à partir du port du support.

Le bios a la dernière actualisation et il dit que la batterie et l'adaptateur sont ok. J’ai vu sur plusieurs forums qu’il s’agit d’un problème récurrent sur cet model, qu’est-ce que je peux faire pour faire marcher mon ordi ? 

D'avance merci.