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30 mai 2015 04:00
X51 Andromeda R5 GTX 660
Bonjour.
Depuis 3 ans, je dispose d'un Alienware X51 Andromeda R5 complétement d'origine.
Celui-ci fonctionne relativement bien, mais avec l'avancé de ressource graphique nécessaire pour certain jeu. Je décide de changer ma carte graphique GT 545 par une GTX 660.
Celle-ci étant défini comme compatible.
fr.community.dell.com/.../4301
Cependant, lorsque je démarre mon pc. J’aperçois l’écran de chargement avec le logo alienware accompagné de ligne bleu puis écran noir. Si quelqu'un peux me dire pourquoi?
Mes driver son a jour.
Merci d'avance pour vos réponses.
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DELL-Abdelilah H
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3 juin 2015 03:00
Bonjour Ronan B,
J'ai masqué le numéro de série et je viens de vous répondre en message privé.
Cordialement.
Abdel
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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1 juin 2015 07:00
Bonjour Ronan B,
S'agit-il d'une nouvelle carte graphique GTX 660 ou une d'occasion?
Avez-vous acheté cette carte de chez nous?
Je vous propose premièrement de vérifier le branchement de votre nouvelle carte graphique.
Si le problème persiste, remettez l'ancienne carte graphique et sous Windows désinstallez le pilote Nvidia avec ses applications à partir du « Panneau de configuration » ainsi dans le « Gestionnaire de périphérique » (clique droit sur la carte Nvidia sous la rubrique « Carte vidéo » et désinstallez-là en supprimant le pilote).
Rebranchez la nouvelle carte graphique et si la machine démarre sous Windows réinstallez le pilote suivant (compatible avec Windows 7 / 8.1): http://goo.gl/SoAyJn
Cordialement.
Abdel
Ronan B.
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1 juin 2015 14:00
Bonjour.
Il s'agit d'une GTX 660 neuf de cher Gigabyte. ne trouvant pas de CG sur le site dell avec le service tag ou directement dans l'espace alienware.
J'ai vérifié mes branchement et désinstallé a nouveau mes driveur en appliquant l’étape du gestionnaire de périphérique. Mais au moment du redémarrage, J'ai toujours un écran noir suivi de deux bip à intervalle de 30-40sec.
Je m’interroge au niveau de l'alimentation, Je pensé avoir une 330w mais celle-ci ne le précise pas.
Elle indique seulement 100-240V 10A 50-60Hz avec une petit anotation 0.36Wh
pouvez-vous me dire comment vérifier si il s'agit bien d'une 330w?
Cordialement.
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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2 juin 2015 03:00
Bonjour Ronan B,
Effectivement la carte n'est pas mise en vente sur notre site mais on avait la possibilité de répondre à votre demande en demandant à un technico-commercial de vous établir un devis.
Je confirme que la nouvelle carte graphique nécessite plus d'alimentation par rapport à l'ancienne.
Pourriez-vous m'envoyer le numéro de série de votre Alienware pour vérifier davantage votre configuration ainsi une photo de l'étiquette du chargeur?
Cordialement.
Abdel
Ronan B.
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2 juin 2015 09:00
Bonjour Abdel.
le numéro de série est le **-***-***-**
Tag: *******
J’ai envoyé l'étiquette de l'alimentation par Mp ne pouvant l'envoyer dans cette espace.
Cordialement.