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8 juin 2016 10:00
Ventilateur d'alimentation bruiant
Bonjour,
J'ai un Area 51 R2 depuis quelques mois et le ventilateur de l'alimentation commence a faire un bruit comme si il y avait du jeu dans l'axe de l'hélice.
J'ai fait une demande via le support technique ... j'ai reçu un accusé réception puis plus rien !!!
Mettent-ils du temps pour réagir ?
A vous lire et merci.
Ch.
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DELL-Naima B
3 Apprentice
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9 juin 2016 07:00
Bonjour CHDEN49,
Je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre machine (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques) afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter une solution.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Naima
CHDEN49
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9 juin 2016 09:00
Bonjour et merci pour votre réponse.
Le n° de série : *******.
Je serai absent du 11 au 18 / 06 donc ne vous étonnez pas si je ne réponds pas à vos messages.
Mes meilleurs salutations
DELL-Naima B
3 Apprentice
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10 juin 2016 10:00
Je vous remercie de votre retour.
Je me suis permis de cacher votre service tag afin de protéger la confidentialité de vos données.
Cette fenêtre de discussion sera verrouillée ; je vous invite à renouveler votre demande dès que vous soyez disponible afin qu’on puisse intervenir chez vous.
Bonne journée,
Naima