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676

18 août 2016 02:00

update windows 10 version 14393

Bonjour,

J'ai un DELL INSPIRON modèle 3646, avec Windows 10 version 10240.

Le système me propose de passer à Windows 10 version 14393.

Je lance la mise à jour; Tout se passe correctement; Au final, on me demande de redémarrer le PC.

Je redémarre le PC. Le PC s'éteint et redémarre, mais se fige sur l'écran noir avec le logo de DELL au centre; Plus rien ne se passe. (comme à chaque fois que je fais Redémarrer).

J'attends plusieurs heures, et toujours rien.

Alors j’éteins le PC en appuyant sur la touche marche/arrêt de l'unité centrale.

Je rallume le PC; Le PC démarre correctement, mais la mise à jour de Windows n'est pas faite !

 

Comment faire ?

Merci pour vos réponses.

4 Operator

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5.6K  messages

18 août 2016 07:00

Bonjour espoirmugronnais,

Pouvez-vous me donner plus de détails concernant le système d’exploitation que vous aviez sur votre Inspiron 3646, et si vous avez la possibilité pour le récupérer.

Serait-il possible de me dire aussi comment avez-vous fait pour le mettre à jour ?

Est-ce que vous avez installé la toute dernière version du Bios ?

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

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