Service client Dell, a fuir absolument

Bonjour, je suis le propriétaire d un alienware x51 R3 qui m a été vendu avec une garantie premium à part (pour mon bien) et je publie ce message pour signaler l incompétence du service client et la fiabilité des ordinateurs alienware.

Le PC acheté en octobre 2015 n a jamais fonctionné correctement, je me débat avec le service client depuis, on est en Août 2016. Le technicien normalement prévu sous 24 h a domicile n est jamais venue a domicile avant 72 heures minimum. Il a chipoté dans mon pc pour me faire croire a la résolution du soucis profitant que je n y connais rien en informatique pour me flouer. 

En résumé Alienware c est loin d'être fiable et le service client n est pas compétent pour la résolution de vos soucis. Si vous aviez un doute, voila, prenez un PC à monter sois-même vous aurez moins de soucis avec.

Pour ma part je regrette cet achat, j'hésitais entre Dell et Asus, bah le prochain PC que je prendrai le sera chez Asus.