[Résolu] Optiplex 7010 problème après MAJ BIOS

Bonjour

Je vous invite en premier lieu  à effectuer un reset system (vider la machine des charges électriques), voici comment procéder :

Débranchez le câble d’alimentation de la tour et appuyer sur le bouton marche arrêt pendant une trentaine de secondes.

Rebranchez le câble d’alimentation de la tour et essayer de démarrer l'ordinateur, si ça ne donne toujours rien, et pour vérifier si cela ne vient pas d'un mauvais contact d'une barrette mémoire, je vous invite à effectuer le test suivant :

Tester chaque barrette mémoire à la fois dans un emplacement différent :

-Barrette 1 dans l’emplacement  A

-Barrette 2 dans l’emplacement  A

-Barrette 1 dans l’emplacement  B

-Barrette 2 dans l’emplacement  B

A chaque fois que vous testiez une barrette, essayez de démarrer votre ordinateur normalement pour voir s'il y a un changement.

Bonne journée, Hakim

J'ai refait toutes les manipulations que vous m'indiquez, y compris avec d'autres barettes mémoire similaires, mais rien n'a changé.  J'ai retiré la pile quelques min, j'ai déconnecté le disque dur. IL ne se passe rien : voyant clignotant orange avec le rythme 2, 3. Lors de la mise à jour du Bios les messages m'ont indiqués que tout s'était bien déroulé.

Est-il possible de refaire une réinstallation du Bios ?

C'est une machine que j'ai rachetée d'occasion qui fonctionnait très bien et qui s'est mise en panne après la mise à jour du bios à partir des propositions du site DellVoici ce que dit le site Dell concernant la garantie à partir de cet appareil que j'ai enregistré sur mon compte Dell :

xxxx

Je ne sais pas à quoi cela correspond est-ce qu'il y a encore 55 jours de garantie ? et quel type de garantie ?

Merci de votre aide.

Pas si la machine ne demarre pas

à mon avis, la carte mère est HS et il faut envisagé son remplacement

Est ce que la machine en question est toujours sous garantie ?

Bonne journée, Hakim

Bonjour DHIROU,

Veuillez me communiquer (en Msg privé) ces infos svp :

- Nom du contact & entreprise
- Adresse Email 
- 2 N° de Telephone
- Adresse postale pour l'intervention (avec code postal et ville)

Cdt,

Ahmed

Bonjour,

Avez-vous bien reçu les informations demandées en message privé ?

Didier H

Bonjour, 

Oui, bien reçu :)

Je vais contacter le support et vous tenir au courant.

Cdt,

Ahmed

La carte-mère a été changée et le problème est résolu.

J'ai apprécié l'excellente qualité du service Dell et le suivi efficace sur ce forum.

Didier H.

@DELL-Abdelhakim F​ bonjour, au fait j'ai un Dell optiplex 7010, dernierement j'ai eu une coupure brusque d'électricité et lorsque le courant a été rétabli, l'ordinateur ne s'allume plus, juste un voyant orange qui clignote une fois après chaque 2 secondes.pouvez-vous m'assister?