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12 janvier 2016 11:00
Problème XPS 8300 5 bips à l'allumage
Bonsoir,
Depuis trois jours maintenant, mon XPS 8300, lorsque je l'allume, émet 5 bips courts, et rien d'autre ne se passe (le clavier branché ne s'allume pas, rien ne s'affiche à l'écran, etc.). Du coup, j'ai dépoussiéré l'ordinateur, j'ai remis de la pâte thermique après m'être occupé du processeur ; mais rien n'y fait, toujours les 5 mêmes bips pour m'accueillir lors de l'allumage (et rien d'autre).
Je ne sais pas quoi faire, je ne sais même pas ce qui est défaillant dans l'ordinateur. Avez-vous des idées ou de la documentation pour m'aider ?
Merci d'avance pour vos réponses,
Simon
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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13 janvier 2016 04:00
Bonjour galvier,
Je vous invite à retirer la pile CMOS et de la remettre pour voir si le système fonctionnera ou non.
Si cela ne marche toujours pas, je vous invite à changer cette pile par une autre.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
galvier
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13 janvier 2016 10:00
Bonjour,
Merci de votre réponse. J'ai fait ce que vous m'avez conseillé, j'ai bien retiré la pile CMOS pour la replacer ensuite, mais le problème restait identique. Alors j'en ai essayé une autre, et le problème reste présent. Je ne sais vraiment pas ce que ça pourrait être. Vous avez d'autres idées ?
Merci encore pour vos conseils.
Je vous souhaite une bonne journée/soirée.
Simon
DELL-Mohamed K
4 Operator
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14 janvier 2016 03:00
Bonjour galvier,
Du moment que le souci persiste même après le changement de la pile CMOS, il faut envisager un changement de la carte mère.
Je vous invite à m’envoyer le service Tag de votre XPS en message privé, je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed