Problème de mise à jour version 1607 Windows 10 - PC Dell de bureau XPS 8100 de janvier 2010

Bonjour,

J'ai un PC de Bureau Dell XPS 8100 année 2010, Intel 7 860 - 6 G0 RAM- GeForce Nvidia GTS 240 - 64 Bits.

Après plusieurs tentatives impossible de faire la mise à jour Windows 10 version 1607

alors que jusqu'à cette mise à jour je n'avais pas rencontré de soucis.

J'étais lors de l'achat du PC sur votre site, sous Windows 7 et j'ai pu passer à l'OS Windows 10

sans soucis.

La mise à jour après redémarrage me donne un écran noir avec les petits ronds qui tournent

et je peux le laisser ainsi pendant plus d'une demi heure et rien ne se fait.

J'ai retenté hier après avoir mis à jour :

- Nvidia Other hardware

- Nvidia Driver Update for Nvidia GeForce GTS 240

- désactivé mon Kaspersky internet security version 2017.

Je souhaiterais trouver une solution si vous pouviez m'aiguiller ... à moins que ne soit

que Kaspersky Internet Security qui empêche la finalisation de l'installation de cette version

1607 et je dois vous dire que je ne l'ai pas désinstallé ce dernier avant de procéder à la M.A.J.

En tout cas là je pêche vraiment et j'ai besoin de vos services afin de résoudre le soucis.

Merci d'avoir la gentillesse de revenir vers moi.

Cordialement, angel-lara.