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8 janvier 2016 14:00
Problème carte SD
Bonjour
Possédant un inspiron 3847, quand j'inserts la carte sd de mon appareil photos OK pour la prise en charge, par contre une fois éjecté impossible si je la remets de la détecter?
Merci pour votre aide
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DELL-Abdelilah H
4 Operator
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11 janvier 2016 07:00
Bonjour Frck25,
Je vous propose de mettre à jour le Bios, Chipset (disponible sous la rubrique Puce) et le pilote du lecteur de carte mémoire (disponible sous la rubrique stockage) à partir de notre site: http://goo.gl/auOCOL
Cordialement.
Abdel
frck25
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12 janvier 2016 16:00
Bonjour merci pour cette réponse
Par contre j'ai vue que dans le support assistance il y'a une notification: (mise à jour du BIOS disponible) en acceptant message: udapte successful it will take effect after reboot reboot now), que veut dire?
Est ce le même que celui du lien que vous m'avez envoyé qui se trouve sur le site DELL?
En vous remerciant de votre aide dans l'attente.
Bonne journée
Franck
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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13 janvier 2016 02:00
Bonjour Frck25,
Si vous avez déjà effectué la mise à jour du Bios à partir du lien que je vous ai envoyé alors ce n'est pas nécessaire de la refaire.
Cordialement.
Abdel
frck25
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13 janvier 2016 14:00
Bonjour
Non pas effectué la mise à jour, étant débutant en informatique, je viens de m'apercevoir qu'en bas à droite de la barre des taches il y'a un icône dell updapte et juste en passant le pointeur un message indiquant votre système est à jour?
Pour infos dans support et pilotes et téléchargement 2 options:
Trouver par moi même, plusieurs pilotes et à peine plus bas My download list 1hst télécharger cette liste d'où je pense que c'est le lien que vous m'avez envoyé?
Guidez moi ou je suis dans le système dell updapte applications, ou je retrouve le même lien pour télécharger l'application? Cette option le fait automatique? Je comprends pas, ou dois je le faire?
Dans l'attente merci pour votre aide
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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14 janvier 2016 02:00
Bonjour Frck25,
Vous cliquez sur le lien que je vous ai envoyé précédemment afin d'avoir la page Pilotes et téléchargements, ensuite vous sélectionnez Trouver par moi-même puis vous allez télécharger le Bios, Chipset (disponible sous la rubrique Puce) et le pilote du lecteur de carte mémoire (disponible sous la rubrique stockage) pour les mettre à jour dans l'ordre.
Cordialement.
Abdel
frck25
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14 janvier 2016 13:00
Bonjour et merci pour ses infos
Avant de télécharger vous pouvez me confirmer si c'est: (IntelH81 Chipset Device Driver) pour installer depuis rubrique puce?
Pour le second (Realtek Card Reader Driver) pour installer depuis rubrique stock?
En vous remerciant d'avance.
Cordialement
franck
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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15 janvier 2016 02:00
Bonjour Frck25,
Je confirme qu'il s'agit des bons pilotes.
Cordialement.
Abdel
frck25
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18 janvier 2016 05:00
Bonjour
Bien installé les pilotes, toujours le problème de la carte SD, bien pris en compte par contre une fois éjecté impossible de reconnaître une autre SD?
Pour infos c'est une SD d'appareil photo, sur un forum on me dit que sur les SD d'appareils photos ce serait normal??
Pour ce qui est des clé usb pas de soucis uniquement un iPhone que je vois pas comment éjecter pour raisons de sécurités?(pas d'icone en bas à droite de la barre des taches)
Cordialement
Franck Marchal
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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18 janvier 2016 08:00
Bonjour Frck25,
Est-ce que vous pouvez tester avec une autre carte mémoire (de préférence autre que celle d'une caméra pour vérifier l'information que vous avez trouvé)?
Le lecteur carte mémoire de l'Inspiron 3847 supporte les types:
L'iphone utilise normalement l'application Itunes et c'est à partir de ce logiciel que vous pourrez déconnecter votre téléphone.
Cordialement.
Abdel
frck25
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19 janvier 2016 01:00
Bonjour
Pour infos, ma carte est une secure Digital (SD)
Pour information quand je l'insert pas de problème pour la détecter, c'est quand j'éjecte pour en réinsérer une ou ca ne détecte plus? La seul chose que j'ai trouver fermer le PC et le rallumer à nouveau pour re détection.
frck25
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19 janvier 2016 02:00
Re bonjour
Je viens d'essayer de retirer et réinsérer la carte SDtm Secure Digital Card ca à l'air Ok
Par contre une autre carte SD sans aucune mentions, non reconnue en l'a réinsérant après l'avoir éjecté?
Cordialement
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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19 janvier 2016 03:00
Bonjour Frck25,
Tant que la carte SDtm Secure Digital Card fonctionne parfaitement je pense que c'est plus lié la carte SD.
Cordialement.
Abdel