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22 mai 2017 02:00
Problème Alienware x51
Bonjour, alors je vous explique mon souci.
Depuis une petite semaine environ, lors du démarrage mon ordi bloque sans raison au moment de me connecter à ma session. Au début il bloquait en jeu puis maintenant je ne dépasse même pas le démarrage. C'est un alienware x51 que j'ai depuis 3-4 ans.
Merci pour vos réponses
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DELL-Abdelilah H
4 Operator
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22 mai 2017 05:00
Bonjour Martinbot,
Si j'ai bien compris la machine se bloque au moment ou vous rentrez votre mot de passe Windows.
Est-ce que vous avez un message d'erreur après?
Je vous propose en premier temps de réaliser une vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh
Je vous recommande de regarder cette vidéo de notre chaîne Youtube DellVousaide dans laquelle on traite ce sujet du non chargement du système d'exploitation: http://dell.to/2q8NRuD
Je vous invite à me communiquer en privé le numéro de série (Service TAG) de votre machine en privé: http://goo.gl/GAWfyV
Cordialement,
Abdel