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13 août 2014 10:00
Probleme de ventilateur et surchauffe sur un ALIENWARE X51
Bonjour,
J'ai acheté un alienware X51 en juillet 2012 et depuis quelques mois, mon PC surchauffe et s'éteint de lui même. Je viens de passer chez un dépanneur mais malheureusement, il ne peut rien pour moi. Que dois-je faire compte tenu que mon achat montait à plus de 1200 €?
J'ai absolument besoin de ce PC pour la rentrée et j'espérait pouvoir faire pas mal de chose avec compte tenu de sa configuration:
Intel® Core™ i7-3770 (3.40GHz, 8MB L3 Cache, 4C)
| Carte graphique 1 Go NVIDIA® GeForce® GT 555 | 1 | |
| 8192MB (2x4GB) 1600MHz DDR3 Dual Channel Memory | 1 | |
| Disque dur Serial ATA de 1 To (7 200tr/min) | 1 | |
| Graveur DVD+/-RW (lecture/écriture CD et DVD) | 1 | |
| Audio Performance Digital 7.1 HDA intégré | 1 | |
| Integrated 802.11 a/b/g/n Wi-Fi Wireless LAN |
Et bien sûr, il n'est plus sous garantie!!
Merci de vos réponses
Cordialement
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DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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14 août 2014 04:00
Bonjour,
Je vous propose les manipulations suivantes :
1) Accéder au panneau de configuration
2) Désinstaller complètement l’application Command Center
3) Redémarrer votre ordinateur
4) Débrancher le câble d’alimentation de la tour et appuyer sur le bouton marche arrêt ( 20 sec ) pour faire une décharge électrique de votre Alienware
5) Installer la dernière version depuis le lien suivant :
http://downloads.dell.com/FOLDER01865013M/1/Application_P1K0M_WN_3.5.10.0_A03-00.EXE
6) Redémarrer votre ordinateur une nouvelle fois
7) Installer la dernière mise à jour du Bios depuis le lien suivant :
http://downloads.dell.com/FOLDER01856204M/1/Alienware_X51_A14.exe
8) Retirer la carte graphique ainsi que les barrettes mémoire, ensuite remettez-les correctement sur la carte mère
Dans l’attente de votre retour,
Passez une bonne journée, Hakim