Prise casque panneau avant reste grisée

Bonjour,

Le Logiciel AlienWare Audio me montre tous les connecteurs présents sur mon PC, tous fonctionnent (s'illuminent)  lorsque je connecte une prise jack sauf pour la prise casque du panneau avant. Je cherche désespérément une solution. Si quelqu'un a une idée ou a eu le même problème, elle serait bien venue.

Je tiens à préciser que la prise casque fonctionne correctement , c'est uniquement le fait que la prise reste grisée dans le logiciel Alienware Audio, et aussi que dans Realetk  HD le panneau connecteur arrière est représenté mais pas le panneau avant. Pourquoi??

Merci.

AL.1