Non résolu
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29 février 2016 02:00
lecteur Matshita DVD +-RW SW830
Bonjour , voilà j'ai un problème je ne peut pas ouvrir mon lecteur DVD Matshita , je voudrais incérer un dvd et impossible de l'ouvrir, le pilote est à jour
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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1 mars 2016 06:00
Bonjour ardreuz,
Est-ce que le voyant du lecteur s'éclaire?
Entendez-vous un bruit mécanique à l'allumage de l'ordinateur, ou lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection?
Avez-vous essayez de l'éjecter à partir de Windows?
Essayez d’utiliser un trombone pour forcer l'ouverture en utilisant le trou qui se trouve sur la façade du lecteur optique.
J'attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
ardreuz
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1 mars 2016 09:00
Bonsoir Mohamed,
Je ne vois pas de voyant et je n'ai jamais fait attention si un voyant s'allumait, je n'ai pas de bruit au démarrage ni quand j'appuie sur le bouton d'éjection, par contre lorsque j'appuie sur le bouton éjection un petit voyant représentant un cd clignote près de la flèche de la souris, mais rien ne ce passe, même avec un trombone il ne s'ouvre pas, quand je fait éjecter avec Windows une petite fenêtre s'ouvre et il est marqué "une erreur s'est produite lors de l'éjection de lecteur, j'ai désinstaller le pilote DVD et c'est toujours pareil. Merci j'espère que vous trouverez une solution
DELL-Mohamed K
4 Operator
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2 mars 2016 02:00
Bonjour ardreuz,
Du moment que le lecteur optique ne s’ouvre plus, même avec un trombone, cela veut dire que son mécanisme est devenu dysfonctionnel, et son changement est à envisager.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
ardreuz
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2 mars 2016 02:00
Bonjour et merci de votre réponse, voilà un lecteur qui à servit une dizaine de fois et déjà hs et ben pour du matériel vendu avec dell quelle image de marque.
Amicalement,
DELL-Mohamed K
4 Operator
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3 mars 2016 03:00
Bonjour ardreuz,
Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier ainsi.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed