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17 septembre 2015 02:00
Garantie et ajout de disque dur interne
Bonjour
Je viens d'acheter pour des amis un ordi de bureau Inspiron 3847 et je voudrais ajouter le disque dur du vieux PC en 2ème disque (ca sert à récupérer les données et ajouter de la mémoire !)
Mais mes amis ont peur que cela fasse sauter la garantie DELL. J'ai eu un technicien Dell au téléphone qui m'a dit que la garantie fonctionnerait mais je n'ai pas de trace écrite.
Est-ce que quelqu'un peut me confirmer que l'ouverture du boitier pour insérer un disque dur secondaire ne va pas annuler la garantie du PC neuf ?
Merci d'avance
Valérie
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DELL-Abdelilah H
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18 septembre 2015 06:00
Bonjour valou31190,
Si vous rajoutez un disque dur, la garantie matérielle sera assurée pour tous les autres composants de votre PC -sauf si ce changement s’avère être la cause ou la conséquence d’un quelconque dysfonctionnement au niveau de votre Inspiron.
Si le nouveau disque dur n’est pas neuf et n'a pas été acheté de chez Dell, il ne sera pas garanti.
Pour information, lors d’une réparation, l’ancien disque dur doit être remis sur la machine au cas où il y ait nécessité d'envoyer l'ordinateur en atelier ou dans le cadre du diagnostic.
Par conséquent, si vous voulez augmenter la capacité de stockage, je vous conseille plutôt de commander votre nouveau disque dur chez Dell directement, pour qu’il soit également garanti.
J’espère avoir répondu à votre question.
Cordialement.
Abdel
valou31190
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18 septembre 2015 06:00
Merci Abdel.
DELL-Abdelilah H
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18 septembre 2015 07:00
Bonjour valou31190,
A votre service.
Bon Weekend.
Abdel
hocinema
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12 juin 2025 11:36
@DELL-Abdelilah H
si le disque est neuf de marque Silicon power ssd 2to sata car j ai regarde sur le site de Dell et autre marchand ils sont hors de prix