Ecran noir au démarrage Windows 10

Bonjour PHILIPPEVARSOVIE .

Je vous invite à lancer le test matériel suivant s'il vous plait :

http://goo.gl/a1fy9N

Si possible de tester avec un autre chargeur et une batterie chargée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

Bonsoir,

j'ai effectué le test sur mon PC ; rien d'anormal n'a été détecté.

Cdlt

Philippe

Bonjour.

Ce 'test me permet de comprendre que la machine ne se coupe pas au démarrage et qu'il n'y'a pas de souci de charge et de batterie mais un souci de boot sur Windows ou de chargement du pilote vidéo.

Je vous invite s'il vous plait à tester avec un écran externe.

Si toujours Windows ne s'affiche pas je vous invite à accéder au bios ( touche F2 à l'affichage du logo DELL) puis exit et load default.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

Bonjour,

mon ordinateur n'est pas un laptop mais un PC.

Cdlt

Philippe

Bonjour.

Désolé de cette erreur , reste que cette manipulation est importante à faire :

je vous invite à accéder au bios ( touche F2 à l'affichage du logo DELL) puis exit et load default.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

Bonjour,

je vous remercie de vos conseils qui ont permis d'éliminer progressivement les causes du problème.

Finalement, il s'agissait d'un problème avec mon écran Dell que j'ai remplacé.

Cdlt

Philippe

Bonjour.

Ravi que votre souci soit résolu.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist