Non résolu
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30 août 2016 20:00
Dell Vostro 360 USB HS
Bonjour,
suite à la connexion d'un périphérique USB, tous mes ports de communication USB sont HS.
1 simple clavier ou 1 souris n'est plus détectée.
Disposez vous d'une solution pour résoudre ce problème?
Je pense qu'il s'agit s'une surtension qui a planté la carte mère.
Peut on approvisionner une carte mère pour cet équipement? A quel coût?
Merci
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DELL-Abdelhakim F
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31 août 2016 04:00
Bonjour,
Avant de penser à changer la carte mère, je vous propose de voir si le clavier fonctionne sous Bios, essayer de démarrer la machine et tapoter plusieurs fois sur la touche F2 et de voir si le clavier répond on le manipulant avec les flèches de directions.
si le souci persiste, je vous propose d'effectuer un clear CMOS via le cavalier ainsi que la pile CMOS, voici un lien qui pourra vous aider:
http://goo.gl/RWckfC
Bonne journée, Hakim
Ptit_Spirou
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1 septembre 2016 05:00
Bonjour,
Je vous remercie pour votre conseille cependant après avoir effectué les différentes manipulations, rien y fait.
Aucune reconnaissance USB.
Que peut on faire?
Je pense qu'un changement de carte mère est nécessaire, mais quelle est la référence et son prix?
D'avance merci
DELL-Abdelhakim F
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1 septembre 2016 07:00
Bonjour,
En effet, il faut prévoir un changement de la carte mère, afin de vous communiquer sa réference, pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC en message privé ?
Bonne journée, Hakim