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4 janvier 2014 02:00
dell factory image restore
bonjour
je voudrai remettre mon ordi comme à l'origine
après avoir appuyé sur f8 après apparition du logo dell, j'ai l'option de démarrage avancée de vista, mais je n'ai pas l'option réparer votre ordinateur.
quelqu'un a t il une solution à mon problème.
merci
studio XPS
WINDOWS VISTA
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DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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6 janvier 2014 03:00
Bonjour,
L'option "réparer mon ordinateur" depuis le menu F8 n'apparaît pas, cela veut dire que la partition a été endommagé suite à une des raisons suivantes :
*le disque dur a été changé ou formaté
* Repartitionnement du disque dur
* virus
Le seul moyen de réinstaller votre machine, c'est on utilisant le cd d'installation de Windows ensuite de télécharger les pilotes depuis le site de Dell :
http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1/ProductSelector/Select?rquery=fkey-e-Drivers_PS
Attention ! Tous les programmes installés et les données seront supprimés ! Il vous faut donc sauvegarder toutes vos données et vous assurer qu'elles sont bien sauvegardées avant de procéder à la réinstallation du système d'exploitation.
Je vous souhaite une excellente journée,
Cordialement,
Abdelhakim
DELL-Abdelhakim F
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7 janvier 2014 01:00
Bonjour,
Le nouveau disque dur est vierge sans aucune partition, c'est tout à fait normal que le F8 ne marchera pas; il faut donc passé par la méthode classique : installation de Windows et par la suite les pilotes.
Dans l’attente de vous lire.
Bonne journée
Cordialement,
Abdelhakim,
janpetit
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6 janvier 2014 03:00
bonjour
Oui le disque a bien été changer par le SAV DELL pendant la période de garantie.
Dommage s'il ni a pas d'autre solution pour avoir la configuration d' origine, je vais me lancer dans l'aventure.
Pour moi ce n'est pas évident.
je vous informerai du résultat.
cordialement