anti virus

Bonjour Laval2014,

Quel est le modèle de votre PC?

Si Mcafee a été livré avec le PC, je vous suggère d'identifier votre machine sur le site My Dell Download en utilisant le navigateur Internet Explorer et voir si votre antivirus est disponible en téléchargement: http://goo.gl/Odmf5H

Si le souci persiste, je vous prie de m'envoyer en message privé le numéro de série (service TAG) de votre PC pour vérifier votre commande.

Cordialement,

Abdel

je l ai telecharger quand je l installe sur mon ordinateur il dit que c est pas le bon build pour l ordinateur que j ai présentement tag *******

Bonjour Laval2014,

Est-ce que vous l'avez installé à partir de My Dell Download?

Je vous propose de lancer la mise à jour du logiciel.

Si le souci persiste, je vous invite à contacter le support Mcafee sur le numéro (pour la France): 01 70 20 00 08.

L'agent va vous communiquer une adresse mail pour lui envoyer votre facture Dell et dans 24/48 heures vous recevrez un email pour la réinstallation de votre logiciel.

Je reste disponible si besoin.

Cordialement,

Abdel

je l ai telecharger sur mydomload et je lai installer a partir de mydomload et dit que c est pas le bon mcfafee pour l ordinateur je vois mon tag aussi 3Z51482 pourquoi il veut pas installer ?

Bonjour Laval2014,

Je vous recommande de contacter le support Mcafee sur le numéro (pour la France): 01 70 20 00 08.

L'agent Mcafee vous communiquera une adresse mail pour lui envoyer votre facture Dell et dans les 24/48 heures vous recevrez un email avec les instructions pour la réinstaller votre logiciel.

Cordialement,

Abdel