Non résolu
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28 février 2017 07:00
Alienware aurora problème chargement BIOS
Bonjour,
J'ai un gros souci depuis hier le chargement du pc bloque sur la tête d'alien au chargement du bios F2 F12.
(A11)
J'ai simplement redémarrer mon ordinateur en pensant partir de chez moi finalement non et au redémarrage 5min après l'avoir étain le freez!
La sélection des touches F2 et 12 bouge mais ne marche pas ça reste sur la même image juste avec la sélection qui bouge entre F2 et 12 quand je clique dessus.
La carte mère fait qu'un bip tout semble fonctionner. Quand j'enlève toutes les barrettes de ram les bip de mécontentement sont biens là.
J'ai essayer :
-Toutes les barrettes de RAM et les emplacements.
-Essayer tout les slots de dd et essayer aussi avec un dd cloner de secoure.
Débrancher le plus de périphérique possible brancher 1 écran sur 3 (SLI gtx 780)
J'ai pas essayer :
-D'enlever la pile de la carte mère car je crois qu'elle est dessous les cartes graphiques.
Voilà ma base de connaissance s'arrête ici.
Est-il possible qu'un dock pour disque dure brancher en usb ma grillé quelque chose ?
Cordialement,
Isoardi Alexandre
DELL-Mohamed K
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1 mars 2017 03:00
Bonjour Alexandre,
Pour répondre à votre question par rapport à la documentation, je vous dis oui, vous trouverez le manuel utilisateur sous la rubrique (Manuel), une fois vous êtes sur votre interface de téléchargement de notre site web, afin de vous aider à retirer la pile CMOS.
Pour compléter les diagnostiques, il va falloir tester chaque module de mémoire indépendamment, et de tester votre système sans les disques durs.
Il est aussi important de noter qu’il faut absolument retirer tout périphérique et matériel connecté en externe avant de procéder à faire vos tests.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Shukoh
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1 mars 2017 03:00
Je vais essayer d'enlever la pile dans les heures à venir je vous donne des nouvelles.
L'intervention d'un technicien à domicile me coûterai combien si jamais en France ?
Merci
DELL-Mohamed K
4 Operator
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1 mars 2017 05:00
Bonjour Alexandre,
Ok, pas de souci.
Passez une excellente journée, cordialement.
j’attends de vous lire.
Mohamed
Shukoh
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1 mars 2017 05:00
J'ai desinstaler les cartes pour avoir accès.
Je dois enlever la pile ou faire se qu'il me dit dans le manuel page 156 ? (J'ai mis une photo)
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Shukoh
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1 mars 2017 06:00
En gros je me suis arrêter au point numéro 7 de la page 156 mais je comprend pas comment déplacer un plastique 5 second peut arriver à faire un clear ou j'ai pas bien compris !
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Shukoh
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1 mars 2017 08:00
Problème résolu ! C'était bien le seul truc que j'avais pas essayer avec le CMOS
DELL-Mohamed K
4 Operator
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2 mars 2017 01:00
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre message et ravi que le souci soit résolu.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed