Alienware Alpha R2 qui crash pendant tous les jeux ?

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir un Alpha R2 (hier).... i7/16G/ssd/Nvidia960... mais malheureusement j'ai déjà des soucis....

Il tourne parfaitement mais quand je lance mes jeux (Overwact / Heroes of the Storm) après X minutes de jeux (parfois après 10 minutes, parfois 1 heure....), l'ordinateur se coupe complétement (comme si coupure de courant).

Le bouton ON/OFF ne fonctionne plus, je dois retirer la prise de courant et la remettre pour pouvoir le relancer... tout refonctionne nickel par la suite ?

J'ai déjà fait les opérations suivantes :

* MàJ Windows via Paramètres de la machine

* MàJ des drivers sur le site de Dell

* Je lance les jeux via l'application NVidia afin d'avoir une bonne optimalisation (pas trop gourmante) de la machine

* Fait le diagnostique complet site le site de Dell

* Bref .... je suis perdu

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PS : Est-ce possible d'avoir un support Dell par téléphone en "français" ? car il n'y a qu'1 seul numéro d'appel sur le site et tout est en anglais... ?

Merci de votre aide

Cordialement