Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
1 Rookie
•
6 messages
0
546
31 janvier 2016 10:00
restaurer paramêtres d'usine
Bonjour à tous,
Sur le PC suivant DELL optiplex 780 en Win 7 pro je souhaiterais restaurer les paramètres d’usine sans aucun CD
En bref revenir à une configuration telle qu’elle était au moment de l’achat du PC
J’ai essayé l’option :
F8
Réparer l’ordinateur
Choix du clavier
Option de réparation
A Cette dernière fenêtre je ne peux pas saisir le nom « administrator » qui me permettrait d’avoir accès à « dell factorty image restore »
Malheureusement dans cette fenêtre il n’y a que 2 choix : « Dell » et « homegroupusers »
Egalement je ne connais pas le mot de passe qu’il faudrait renseigner
Si un lecteur à des pistes je suis preneur
Cordialement
Aucun événement trouvé !
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
1 février 2016 07:00
Bonjour DOBYONE78 .
Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist