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546

31 janvier 2016 10:00

restaurer paramêtres d'usine

Bonjour à tous,

Sur le PC suivant DELL optiplex 780 en Win 7 pro je souhaiterais restaurer les paramètres d’usine sans aucun CD

En bref revenir à une configuration telle qu’elle était au moment de l’achat du PC

J’ai essayé l’option :

F8

Réparer l’ordinateur

Choix du clavier

Option de réparation

A Cette dernière fenêtre je ne peux pas saisir le nom « administrator » qui me permettrait d’avoir accès à « dell factorty image restore »

Malheureusement dans cette fenêtre il n’y a que 2 choix : « Dell » et « homegroupusers »

Egalement je ne connais pas le mot de passe qu’il faudrait renseigner

Si un lecteur à des pistes je suis preneur

Cordialement

Community Manager

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3.9K  messages

1 février 2016 07:00

Bonjour DOBYONE78 .

Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée .

Cordialement.

Tarik

Dell | Social Media Specialist

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