Restauration XPS 8900

Bonjour

Mon nouvel XPS 8900 me signalant qu'un problème avait été détecté, une réparation automatique s'est enclenchée sans succès.

Après avoir essayé le différentes options proposées (changer les paramètres UEFI, ...), je me suis résolu à restaurer l'image à partir d'une clef USB (le factory reset n'étant pas dans les options proposées suite à la réparation automatique infructueuse).

J'ai donc créé cette clef de réparation avec l'utilitaire Dell "Direct Key creator".

Après avoir suivi les différentes étapes de modification des paramètres du BIOS, je parviens à l'écran de choix de la langue de l'utilitaire "Recovery & Restore".

S'ensuit une demande d'acceptation du contrat de licence, puis un diagnostic disque qui aboutit à la conclusion "Les diagnostics de(s) disque(s) sont terminés et aucune erreur n'a été trouvée. Nous allons maintenant continuer avec le processus de restauration".

La réparation intelligente procède alors à l'analyse de la table de partition, puis d'autres vérifications, et c'est la que le problème survient.

La réparation intelligente reste indéfiniment sur l'étape "Analyse des lecteurs de disque".

Je l'ai laissé tourner 6 heures, et rien ne se passe. On entend aucun disque gratter, et rien ne progresse à l'écran.

Merci de m'aider à solutionner ce blocage afin de poursuivre la restauration de ce PC que j'ai reçu il n'y a même pas deux mois !