Non résolu
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21 septembre 2016 14:00
Ralentissement
Bonjour,
Depuis quelques semaines je rencontre un problème récurant mais aléatoire après les "pages de chargement " en jeux ( prise de portails/changement de zone) .
Mon Alienware X51 a alors une chute d'ips accompagnée d'un bruit de fond de style interférence , parfois un /reload suffit mais souvent souris / clavier sont alors inutilisables et il faut éteindre le pc manuellement pour redémarrer....
La mise à jour de l'ensemble des drivers et pilotes ne change rien , le diagnostic est OK.
Aucun virus n'a été détecté ni problèmes matériel....
Une réparation du jeu à aussi été faite au cas où.
Bref mes connaissances ( limitées) en informatique s’arrêtent ici et je ne sais plus quoi faire .
Avez vous une solution ?
Par avance merci.
DELL-Tarik H
Community Manager
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22 septembre 2016 08:00
Bonjour MAXWELLCOSTA .
Est-ce que vous avez installé la mise à jour du bios et du pilote de la carte graphique via notre site support :
http://goo.gl/z1rMiW
Avez-vous essayé une restauration de Windows vers une date antérieur ou ça fonctionnait sans souci ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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26 septembre 2016 05:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.
Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne journée.
Tarik.