Ce message a plus de 5 ans
21 messages
0
6363
20 octobre 2014 11:00
[résolu][Aurora ALX] Alienware Command Center FAIL!
Yop!
une image vaut mieux qu'un long discours, cliquez sans crainte c'est un print screen...
Bios A11 auquel j'ai fait un reset, Tout est à jour, y compris le patch pour Win8.1.
"Pompe UC failed" me tracasse beaucoup!
Les Led's sont allumées mais je n'ai pas la main dessus.
Que puis je faire d'autre?
Thx!
Aucun événement trouvé !
raphy1982
21 messages
0
25 octobre 2014 03:00
Yop!
Je me réponds à moi même!
étonnamment, une désinstallation et un passage de Ccleaner + redémarrage ont résolu le problème. Du moins en partie, la 1ère fois je n'avais pas fait Ccleaner.
MAIS! Je me suis aperçu sous [panneau de configuration]=>[Système] qu'un composant n'était pas bien installé. j'ai fait une mise à jour du pilote avec l'outil Windows et il s'est réinstallé.
J'imagine que l'association de ces 3 procédures ont résolu le problème.
Je n'ai toujours aucune idée de pourquoi, du jour au lendemain, le pilote ne convenait plus.
une logique Delliennne sans doute...
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
21 octobre 2014 07:00
Bonjour RAPHY1982 .
Pour résoudre ce souci, je vous invite à désinstaller commande center , puis de télécharger la dernière version disponible sur notre site support :
http://goo.gl/0nlTTd
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
raphy1982
21 messages
0
21 octobre 2014 07:00
Bonjour, j'aurais dû le préciser mais c'est déjà fait
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
22 octobre 2014 02:00
Bonjour.
Est-ce que vous avez tenter l'activation d'alienware Fx ? et aussi de restaurer Windows vers une date ou ça fonctionné sans souci ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
raphy1982
21 messages
0
22 octobre 2014 03:00
Bonjour,
Evidemment
J'ai fait le Point de restauration le plus éloigné, fonctionne pas...
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
23 octobre 2014 04:00
Bonjour.
Apres toutes ces manipulation, il reste qu'une réinstallation simple de Windows, c'est la seule solution qui reste, ci-dessous la procédure :
je vous invite à tenter une actualisation de Windows ( cela réinstallera Windows sans effacer vos données) après actualisation vous allez commencer par l'installation du pilote vidéo Intel puis le pilote Nvidia et vous vérifiez si la carte graphique est reconnue, ci-dessous la procédure d'actualisation ;
(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez surParamètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)
http://goo.gl/hT4mrv
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
raphy1982
21 messages
0
24 octobre 2014 03:00
Ooups, il me dit que le support est manquant..
.
ça c'est ok!
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
27 octobre 2014 03:00
Bonjour RAPHY1982 .
Merci pour votre feedback et votre aide précieuse pour la résolution de ce souci , j’espère que votre solution aidera dans le future nos clients qui feront face à ce type de problème.
Je vous souhaite un excellent début de semaine.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
raphy1982
21 messages
0
31 octobre 2014 07:00
Bon et bien ça recommence!! Ma manip ci-dessus ne fonctionne pas... j'ai une déco rose maintenant! (et les même symptômes que l'image dans le 1er post.
yahoo quoi, quand va-t-il enfin fonctionner comme il faut!!??
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
2 novembre 2014 23:00
Bonjour RAPHY1982 ,
Est-ce que vous avez essayé la même manipulation qui avait résolu le souci avant ?
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
raphy1982
21 messages
0
2 novembre 2014 23:00
Bonjour,
oui évidemment ;-)
désinstallation==>> Ccleaner==>> redémarrage ==>>réinstallation du pack "Application_P1K0M_WN_3.5.10.0_A03-00" (qui fait la MàJ du firmware vers 4.2)==>> redémarrage.
et toujours rien...
PS: impossible de lire un MP, un clic renvoie vers la boite de réception.
raphy1982
21 messages
0
4 novembre 2014 00:00
Bonjour,
J'en ai touché un mot à la personne qui a géré le remplacement de la carte-mère, on a testé avec AlienFxtester, j'ai réinstallé le disque dur d'origine, avec l'installation de Dell dessus, j'ai même fait une réinstallation de Windows pour vraiment être à la configuration "out of the box"
et ne fonctionne pas. Maintenant on peut en déduire que la Master machin est bien HS
Dans l'ePSA j'ai aussi une erreur 2000-415 mais je n'ai pas d'info sur cette erreur, sauriez ce que c'est?
J'attends donc des news....
Stay Tuned!
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
4 novembre 2014 00:00
Bonjour.
Dans ce cas là il sera nécessaire d'appliquer la dernière solution que je vous ai proposé, malheureusement une réinstallation de Windows.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
5 novembre 2014 02:00
Bonjour RAPHY1982.
le code erreur concerne le disque dur , avant de revenir vers ce point je vous invite à tester cette manipulation proposée sur notre site de base des connaissances ( article en anglais ) :
http://goo.gl/wxYMER
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
raphy1982
21 messages
0
5 novembre 2014 03:00
Je viens de le faire par acquit de conscience. Fail évidemment.
logique puisque dans la configuration "out of the box" ça ne fonctionne pas... On sait que Alienware est parfois un peu léger au niveau des pilotes mais fournir un truc qui ne fonctionne pas dès le déballage ce serait un peu gros.
d'autant plus que quand je l'ai reçu AWCC fonctionnait.
en panne je vous dis...
je prends les paris sur le composant suivant qui va lâcher... RAM?CG?Alim?