Non résolu
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1 janvier 2017 05:00
problème bouton Power
Bonjour je possède un PC portable xps 17 .
Depuis ce matin, j'ai un soucis avec le bouton On. Lorsque j’appuie il s'allume une fraction de seconde et s'éteint, sans démarrer le pc. si je laisse appuyé plus de vingt secondes il démarre parfois.
Je pense qu'il s'agit d'un problème hardware et j'aimerais, avant toute réparation, pouvoir le démarrer à partir d'une touche du clavier, comme il est possible de le faire sur différents pc.
Comment puis-je accéder à ce paramètre?
Cordialement
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DELL-Tarik H
Community Manager
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2 janvier 2017 07:00
Bonjour ANTAUNY .
Si possible de retirer la batterie et de débrancher le chargeur, puis d’appuyer sur le bouton power durant 20 secondes puis de tester.
il n'est possible malheureusement de configurer une touche clavier pour faire office de bouton power.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist