Non résolu
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9 avril 2016 13:00
Pb démarrage Windows 10 sur Inpiron 660
Bonjour,
Je possède un Inspiron 660 dons le W10 (mis à jour du W8) ne veut plus démarrer.
Il affiche un écran bleu avec plusieurs options. Peu importe celle que je valide, rien n'y fait : retour au même écran bleu !
Je ne peux même pas faire une réinstall complète. Même avec le clé USB que j'ai créé en installant W10, ca ne marche pas. Il commence et me dit qu'il y a eu une erreur et ne peut continuer !
Si qqu à une solution, car je ne peux même pas le formater ! Et la clé USB marche bien sur un autre ordi (option de boot sur USB activée sur le 660).
Bien sur, le chat Dell ne marche pas car je me connecte sur un vieille XPSM1330 hors garantie !
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DELL-Mohamed K
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11 avril 2016 08:00
Bonjour jybe,
Je vous invite à m’envoyer le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
jybe
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11 avril 2016 12:00
Bon j'ai réussi à me dépatouiller !
J'ai téléchargé windows 10 sur le site de microsoft, je l'ai gravé sur un DVD et j'ai pu le réinstaller ...
En revanche, le disque dur semble avoir un pb ... j'ai dû un acheter un autre ... 3 mois après la fin de la garantie :(
DELL-Mohamed K
4 Operator
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12 avril 2016 05:00
Bonjour jybe,
Ravi que le souci soit résolu.
Vous pouvez revenir vers moi si vous constatez le moindre souci au niveau de votre système.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed