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8 mai 2013 02:00
Mon PC plante régulièrement et ne trouve plus le disque dur
Bonjour.
Suite à une mauvaise manip' sur mon XPS 8500, j'ai dû formater complètement mon PC (TOUT a été effacé) et réinstaller Windows 7.
Malheureusement, depuis, mon PC plante très régulièrement, un "écran bleu de la mort" apparaît et il redémarre automatiquement mais ne trouve plus le disque dur et m'affiche le message suivant:
Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key
Si j'éteins et redémarre manuellement tout se lance normalement... jusqu'au prochain plantage.
Comment régler ce problème ?
Ma partition RECOVERY a évidemment disparue.
J'ai réinitialisé le BIOS (en enlevant la pile) et fait les réglages suivants:
- Menu Advanced > Onboard Device Configuration réglé sur RAID.
- Menu Boot > 1st Boot Device réglé sur Internal HDD Devices: ST2000DM001-9YN164 (mon disque dur de 2 To).
Je dispose d'un second disque dur SSD de 32 Go qui sert à accélérer les performances de mon PC avec Intel Rapid Storage, je pensais que le problème venait de là mais il n'en est rien.
J'ai utilisé l'outil Diagnostics disponible au démarrage de l'ordi (en appuyant sur F12), mais aucune erreur n'a été trouvée.
Idem pour la commande CHKDSK /R, pas d'erreur trouvée.
Je ne comprends pas d'où peut venir le problème, si quelques esprits éclairés pouvaient m'aider, ce serait bien urbain ;)
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DELL-Tarik H
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15 mai 2013 09:00
Bonjour,
Merci à vous, n’hésitez pas à nous contacter sur le forum.
Bonne fin de journée, cordialement, Tarik.
DELL-Tarik H
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13 mai 2013 09:00
Bonjour bvax,
Pouvez-vous me fournir certaines informations ?
-Est-ce que vous avez installé les pilotes en les téléchargeant sur notre site DELL ?
- Est-ce que vous avez installé toutes les mises à jour Windows 7 ?
Je vous invite à lancer un test matériel :
- Diagnostique poussé du processeur
- Harddrive stress
- Diagnostique poussé de la mémoire
- Diagnostique poussé du système
http://www.dell.com/support/Diagnostics/fr/fr/19/
Dans l'attente de vous lire, bonne fin de journée, Cordialement, Tarik.
bvax
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13 mai 2013 10:00
Bonjour.
Merci pour votre réponse.
J'ai effectué tous les tests que vous mentionnez, et même plus avec des programmes tiers.
Cela fait trois semaines que ça dure et je crois finalement savoir d'où cela vient.
Il semblerait que mon disque dur comporte finalement des secteurs défectueux irrécupérables.
Je teste en ce moment un nouveau disque dur récemment acheté et, pour l'instant, je note déjà qu'il est moins bruyant.
A voir sur les jours qui viennent si le système reste stable...
DELL-Tarik H
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14 mai 2013 09:00
Bonjour;
le test Dell que vous avez lancé avant, c'est un test léger qui test les premiers secteurs de boot, alors que le PC Dell diagnostic effectue un test intégral, vous me tenez informé du résultat de votre manipulation s'il vous plaît.
Bonne fin de journée, Cordialement, Tarik.
bvax
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14 mai 2013 12:00
Bonjour.
Je suis convaincu que le problème venait de mon ancien disque dur désormais complètement défaillant, il fait un bruit inquiétant et n'est plus reconnu par le BIOS.
Les erreurs n'étaient pas reconnues au début de mes problèmes, je n'avais que les "symptômes" que j'ai décrit auparavant.
Mais maintenant, il ne fonctionne définitivement plus.
Merci quand même de vous être penché sur mon cas.